常见问题

我们提供泰国、新加坡、马来西亚、日本、韩国等亚洲国家，以及美国、英国、德国等欧美国家的医疗旅游服务。具体国家和医疗机构需根据您的病情和需求评估后确定。

基本流程包括：提交病历资料→医疗评估→匹配医院医生→预约确认→签证协助→行程安排→陪同就医→治疗完成→回国随访。整个周期因病情复杂度不同，从咨询到治疗结束一般需要1-3个月，紧急情况可加急处理。

需要准备的资料包括：身份证或护照、病历报告、检查影像资料（CT、MRI等）、病理报告、用药记录等。前往非中文地区就医时，病历需要翻译成目标国家语言，我们可协助提供医疗翻译服务。

我们严格遵守《个人信息保护法》和国际医疗隐私标准，所有资料加密传输和存储，仅与授权医疗机构共享必要信息，未经您同意不会向第三方披露。签署服务协议时会明确隐私保护条款。

费用节省幅度因国家、病种和治疗方案而异。例如东南亚国家某些医疗项目可能比国内节省20-40%，但欧美发达国家通常费用更高。我们会提供详细费用对比评估，帮助您做出经济合理的选择。

基础服务费包含医疗咨询、预约协调、资料翻译、行程规划等。机票、住宿、当地交通、陪同翻译、医疗费用等通常需要另行支付。我们提供不同套餐选择，部分套餐可包含住宿和翻译服务。

针对部分合作医院和特定治疗项目，我们可协助对接第三方医疗金融机构办理分期付款或医疗贷款。具体方案需根据您的资信情况和治疗费用评估，贷款审批由金融机构独立决定。

我们与目标国家的JCI认证医院或知名公立医院建立合作关系，根据您的病情匹配相应专科医生。会提供医院资质证明、医生履历和专业背景供您参考，必要时可安排视频会诊先行评估。

我们提供治疗后3-12个月的随访支持，包括协助与海外医生远程沟通、报告解读、复查预约等。如出现并发症需要紧急处理，我们会协调原治疗医院或国内合作医疗机构提供衔接治疗方案。

家属可以陪同，我们会协助办理陪同人员的签证材料准备。住宿可安排医院附近的酒店或公寓，费用根据房型和天数单独计算。部分套餐提供患者+1名陪护的组合优惠。